董明珠：10年后的格力会更国际化

7月16日，董明珠做客哈佛商业评论中文版直播间，分享了在数字化和工业互联网来临的时代，中国制造业如何进行数字化转型的话题。

董明珠 | 文

董明珠自媒体（ID：dmzzmt） | 来源

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数字化时代不可逆转

主持人：互联网产业来了以后，格力数字化销售体系的升级引人瞩目，作为中国制造业的龙头，家电行业的排头兵，董总有没有什么可以和我们分享的？

董明珠：当下，数字化转型已不可逆转，任何一个企业都和数字化有关。数字化转型对企业来讲，是一个很大的竞争力的提升。不管是大企业还是小企业，谁走得快谁就能跟上这个时代，慢一步，就会被淘汰。因为整个生态都是在竞争中发展的，没有竞争，社会就会停滞不前。在竞争优胜劣汰的过程中，更多好的产品，好的科技就会凸显出来，并且给人类带来进步。

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人才是创新的关键

主持人：在企业升级转型中，目前格力有哪些重要的进展？取得哪些大的进步？同时面临哪些数字化转型的挑战？

董明珠：转型过程中有几个关键词，第一是适应，第二是调整，第三是人才。你首先要去适应它，不能抱着一种对抗性的心态。然后是调整，格力电器(58.430, 1.22, 2.13%)作为一个重资产企业，既没有房地产也没有金融业，完全靠产品做到今天的地位，如果还按照传统思维去做，那就会完全丧失竞争力。

这几年格力变化非常大，最明显是背景结构的变化。以前我们有10万员工，专门搞科研的只有几百人，现在我们有15000名科研人员，今年又招了5000个大学生，扩大科研团队。在研发方面，不是简单说我投入了100亿，企业就能变好。研发的进步取决于创新能力，而创新力又取决于你的人才和平台。

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坚持拓展产业链

董明珠：格力的产业也在发生变化，过去我们有接近10万员工，99%都在研制空调。现在我们空调比例逐渐退到70%，30%是工业制品，里面包括我们的核心产品，比如说压缩机、电机、电工部分的零部件，反正跟产品有关的，控制质量的一些零部件，全部都自主研发，自己生产。格力也是在中国家电行业唯一一个不外包的，因为产品质量只能掌握在自己手中。

包括我现在做的所谓带货直播，给我最大感受的，不是销售数字的变化，而是让大家知道，原来格力在推进全产业链的整合深化。很多人都说轻资产发展更快、更赚钱，但是我们不能仅仅考虑自己的利益，而放弃对整个社会环境的推动作用，这也是格力一直坚持扩展重资产的原因。

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数字化离不开重资产布局

董明珠：我们最近在赣州投资，接下来还会在几个省份继续投资。虽然其中重资产投资比较大，但我们更贴近市场，能给消费者带来更便利的服务，特别是数字化以后，线上模式销售更贴近当地市场的需求。很多人是靠物流来解决这个问题，但我们是就地生产。

很多小企业没有能力去做自己的一套数字化系统，它需要外来力量的帮助，提高效率，所以数字化产业是非常重要的，对于我们这种大型企业来说，应该有自己的数字化掌控能力。毕竟企业的发展是在变化当中的，要满足这个变化，自己就要有这个能力去应对他。

实际上我们传统行业如果不把数字化融入进来，企业基本上是没有竞争力的。但是纯做数字化，它也未必就有很强的竞争力。

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格力的未来是国际化

主持人：我们说企业差不多5~10年会有一个大变化，从目前来讲，你站在现在看未来，能不能给我们简单描述一下10年后的格力是什么样的？

董明珠：我觉得可能更国际化。我说的国际化，是说我们的产品能满足各种不同的需求，不局限在国内，而是在哪个国家都那么受欢迎。格力未来国际化的定位，是产品国际化。此外，也希望能和更多国家的先进企业，进行更深层次的合作和交流。

主持人：在技术研发这个层面，格力未来会有什么样的打算？

董明珠：首先是进一步的科技提升，这是很重要的。行业有无数种，你不能每一行都去做，但在你的行业里，就一定要把它做精。另外就是刚才我们讲到的产业链，要坚持拓展自身的产业链。有了这些框架，第三点就很清晰了。作为一个创造产业，我们的研究方向一定是，能够提高人民生活质量的物品。

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数字化转型价值是增强企业内在动力

主持人：从数字化到智能化的发展，中国取得成效的企业还不是很多，那么数字化转型的真正价值是什么？还是说为了赶一个时髦被迫卷入数字化潮流当中？

董明珠：无论是主动还是被动的，数字化的时代已经来了，它不可逆转。对我们来讲，不是说为了做数字化而数字化，而是为了企业需要来做数字化，这个选择是非常重要的，虽然主动和被动都在做，但是结果不会太相似。

主动做事你能发现自己的需求，被动就是赶时髦。并不是说看到大家都在做，我也做，这样肯定没法搞清楚数字化到底能带来什么。数字化转型的价值，更重要是增强企业的内在动力。